Cadre de communication

Pour un accompagnement serein et de qualité

Afin de vous offrir un accompagnement attentif, personnalisé et respectueux de votre rythme, voici le cadre dans lequel je travaille.

💬 Moyens de communication

Je privilégie les échanges par email ou WhatsApp pour les questions logistiques ou pratiques (rendez-vous, lien manquant, précision factuelle sur un point déjà abordé en séance, sans analyse ni ajustement).

⏱️ Délais de réponse

Je réponds aux messages du lundi au vendredi, sous 48 heures ouvrées.
Je ne réponds pas le soir, le week-end ni les jours fériés.

🧠 Questions de fond & suivi

De manière générale, les questions concernant :

  • vos symptômes

  • l’évolution de votre état

  • l’interprétation de ressentis

  • les ajustements de conseils ou de protocole

sont abordées lors des séances, afin de vous apporter une réponse complète, nuancée et réellement adaptée à votre situation.

Cela garantit un accompagnement de qualité, sans réponses hâtives ou partielles, et vous permet d’avancer de manière progressive et sécurisante.

🔎 Cadre spécifique selon l’accompagnement

Le cadre de communication dépend de l’offre choisie.

Séances à la carte

Dans le cadre des séances ponctuelles, le suivi se fait exclusivement en séance.
Les échanges entre les rendez-vous sont réservés aux points pratiques ou logistiques (rendez-vous, lien manquant, précision courte).

Accompagnements longs

Dans le cadre des accompagnements sur plusieurs mois, un suivi par messages peut être inclus.
Les modalités précises (fréquence, délais de réponse, canaux) sont alors clairement définies dans le contrat ou le descriptif de l’offre.

👉 Le cadre applicable est toujours celui de l’accompagnement en cours. 

🚨 Urgences & cadre médical

Je ne suis pas habilitée à gérer les urgences médicales.
En cas de doute, de douleur inhabituelle ou de symptômes persistants, il est important de consulter votre médecin traitant.

🌿 Pourquoi ce cadre ?

Ce cadre est là pour :

  • préserver la qualité de votre accompagnement

  • respecter votre rythme et le mien

  • me permettre d’être pleinement disponible lors de nos séances

Je vous remercie pour votre compréhension et votre confiance.

Emmanuelle Grenon

Naturopathe & florathérapeute