Cadre de communication
Pour un accompagnement serein et de qualité
Afin de vous offrir un accompagnement attentif, personnalisé et respectueux de votre rythme, voici le cadre dans lequel je travaille.
Moyens de communication
Les échanges se font par e-mail ou WhatsApp, selon l’accompagnement choisi.
Ces canaux sont destinés aux questions pratiques, logistiques ou aux échanges prévus dans le cadre de votre accompagnement.
Délais de réponse
Je réponds aux messages du lundi au vendredi, sous 48 heures ouvrées.
Je ne réponds pas le soir, le week-end ni les jours fériés.
Cadre selon l’accompagnement
Séances à la carte
Les échanges entre les rendez-vous sont réservés aux questions pratiques ou logistiques (prise de rendez-vous, lien de visioconférence, document manquant ou précision courte sur un conseil déjà donné).
Les questions concernant vos symptômes, leur évolution ou l’adaptation des conseils sont abordées lors des séances, afin de vous apporter une réponse complète et adaptée à votre situation.
Accompagnement Sortir du mode survie
L’accompagnement comprend un suivi par WhatsApp entre les séances.
Vous pouvez y partager vos questions, vos difficultés, vos avancées ou vos observations au fil des semaines.
Je vous réponds dans les mêmes délais (du lundi au vendredi, sous 48 heures ouvrées).
Le suivi par WhatsApp vous permet de poser vos questions, de partager vos avancées ou les difficultés rencontrées entre les séances.
Les séances restent les temps privilégiés pour faire le point, prendre du recul et adapter votre accompagnement si nécessaire.
👉 Le cadre applicable est toujours celui de l’accompagnement en cours.
Urgences & cadre médical
Je ne suis pas habilitée à gérer les urgences médicales.
En cas de douleur inhabituelle, de symptômes persistants ou de toute situation relevant du domaine médical, il est important de consulter votre médecin traitant ou les services d’urgence si nécessaire.
Pourquoi ce cadre ?
Ce cadre est là pour :
-
préserver la qualité de votre accompagnement
-
respecter votre rythme et le mien
-
favoriser des échanges sereins et de qualité tout au long de notre accompagnement
Je vous remercie pour votre compréhension et votre confiance.